Marken-Digitalsprung

Hintergrund und Einführung

Giessenpark, ein vielseitiger Ferienort in der Schweiz, der für sein Restaurant, sein öffentliches Schwimmbad, seine Campingeinrichtungen und seine wöchentlichen öffentlichen Musikveranstaltungen bekannt ist, stand vor der Herausforderung, eine kohärente Markenidentität aufrechtzuerhalten und digitale Plattformen für Wachstum zu nutzen. Giessenpark erkannte die Notwendigkeit einer Modernisierung seines Marketing-, Kundenbindungs- und Betriebsmanagementansatzes und startete ein umfassendes Branding- und digitales Transformationsprojekt.

Projektbeschreibung

• Umfang: Das Projekt umfasste die Neuentwicklung der Website, eine breite Palette von Design- und Druckaufgaben, Social-Media-Marketing, Videoproduktion, E-Mail-Marketing, Integration von Online-Buchungssystemen, SEO-Optimierung, Entwicklung von Hilfstools für die Automatisierung und umfassendes Computernetzwerkmanagement.
• Technologieübersicht: Verwendet eine Vielzahl digitaler Tools und Plattformen, darunter moderne Webentwicklungstechnologien, Social-Media-Plattformen für bezahltes Marketing, Videobearbeitungssoftware, SEO-Tools, Automatisierungstechnologien und auf Mac OS-Umgebungen zugeschnittene Netzwerkverwaltungslösungen, einschließlich Cloud-Backup und Parallels für Windows-Anwendungen.

Ziele und Zielstellungen

Das Projekt zielte darauf ab:

• Schaffen Sie eine starke, kohärente Markenidentität über alle Kundenkontaktpunkte hinweg.
• Verbessern Sie die Online-Sichtbarkeit und Kundenbindung durch gezielte digitale Marketingstrategien.
• Optimieren Sie Abläufe und verbessern Sie die Effizienz durch die Implementierung von Technologielösungen.
• Sichern und optimieren Sie die IT-Infrastruktur des Resorts, um aktuelle und zukünftige Anforderungen zu erfüllen.

Aufgetretene Herausforderungen und Probleme

Das Team meisterte verschiedene Herausforderungen, darunter:

• Vereinheitlichung der Markenidentität über digitale und gedruckte Medien hinweg.
• Integration eines neuen Online-Buchungssystems in die bestehende Website-Infrastruktur.
• Entwicklung einer umfassenden Social-Media-Marketingstrategie, die mit den Werten und Zielen der Marke übereinstimmt.
• Implementierung neuer Technologielösungen bei gleichzeitiger Gewährleistung minimaler Störungen des täglichen Betriebs.
• Modernisierung des IT-Netzwerks, um robuste Sicherheit, Zuverlässigkeit und Einhaltung der Lizenzrichtlinien zu gewährleisten.

Umgesetzte Lösungen

• Strategie und Ansatz: Übernahme eines integrierten Ansatzes, der agile Methoden für digitale Projekte mit traditionellem Projektmanagement für Infrastruktur-Upgrades kombiniert.
• Entwickelte eine neue, responsive Website, die als digitaler Eckpfeiler der Marke dienen soll.
• Implementierung einer Reihe von Design- und Videoproduktionstools zur Erstellung hochwertiger Marketingmaterialien.
• Nutzung von Social-Media-Plattformen und SEO-Best Practices zur Verbesserung der Online-Präsenz und des Engagements.
• Automatisierte Geschäftsprozesse durch die Entwicklung benutzerdefinierter Hilfstools, wodurch manueller Aufwand und Fehler erheblich reduziert werden.
• Überarbeitung des Computernetzwerks unter Einbeziehung moderner Sicherheitsprotokolle, Cloud-Backup-Lösungen und effizienter technischer Supportmechanismen.
• Change Management: Sorgfältige Verwaltung des Übergangs zu neuen Systemen und Prozessen durch umfassende Schulungen und kontinuierliche Unterstützung der Mitarbeiter.
• Projektzeitplan: Gekennzeichnet durch den erfolgreichen Start der neu gestalteten Website, die Implementierung des Online-Buchungssystems, die Einführung der neuen Markenmaterialien und den Abschluss des Netzwerk-Upgrades.